الإشعار القانوني

1المشغّل

1.1الاسم القانوني: آي تي دي إنوفيشن لتكنولوجيا المعلومات ذ.م.م (I T D Innovation Information Technology L.L.C)

1.2الشكل القانوني: شركة ذات مسؤولية محدودة (ذ.م.م)، الإمارات العربية المتحدة

1.3المقر المسجل: بناية جارهود فيوز، الطابق السابع، مكتب 711-01، دبي، الإمارات العربية المتحدة

1.4رقم الرخصة التجارية: [Trade licence number]، صادرة عن [جهة الترخيص، مثل دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي]

1.5رقم التسجيل الضريبي: [Tax Registration Number (TRN)]

1.6الأسماء التجارية: Zohoor، زهور، zohoor.ae. وتشغّل الشركة نفسها السوق الإلكتروني للأعمال bee2bee.ae.

2التواصل

2.1الاستفسارات العامة: info@zohoor.ae

2.2دعم العملاء والطلبات والشكاوى: support@zohoor.ae

2.3المحلات الشريكة: partners@zohoor.ae

2.4طلبات الخصوصية وحماية البيانات: info@zohoor.ae (الموضوع: "Privacy")

2.5يُقر باستلام الرسائل خلال يوم عمل واحد (أيام العمل في الإمارات).

3طبيعة الخدمة

3.1زهور سوق إلكتروني. وتُباع السلع المعروضة عليها من قبل محلات شريكة مستقلة مرخصة في دولة الإمارات، يُعرَّف كل منها في صفحة المحل وفي فاتورة الطلب باسمه القانوني ورقم رخصته، ورقم تسجيله الضريبي حيثما كان مسجلاً للضريبة. وتحصّل زهور المدفوعات نيابةً عن المحلات وهي مسؤولة عن تشغيل المنصة كما هو موضح في شروط الاستخدام.

4الشكاوى وتسوية النزاعات

4.1يُرجى التواصل مع فريق الدعم أولاً. ويمكن للمستهلكين أيضاً تقديم شكوى إلى وزارة الاقتصاد (حماية المستهلك) أو إلى إدارة حماية المستهلك في الإمارة المعنية، مثل دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي. وتختص محاكم دبي كما هو مبين في شروط الاستخدام.

5المحتوى والحقوق

5.1اسم زهور وشعارها وتصميم المنصة ملك للمشغّل. وتعود صور المنتجات وأسماء المحلات إلى المحلات الشريكة. وبيانات الخرائط في التطبيقات من مساهمي OpenStreetMap (ترخيص ODbL). وتُعالج المدفوعات بواسطة Stripe.